1. Môžem priniesť veci na servis osobne?
Nie, pracujeme výhradne s partnerskými predajňami v Bratislave. Adresa v kontaktoch slúži iba pre doručovanie zásielok poštou.
2. Predávate náhradné diely?
Suspension Clinic je firma zaoberajúca sa servisovaním a tuningom. Náhradné diely samostatne nepredávame.
3. Aké značky servisujete?
Servisujeme väčšiu časť produktov značiek FOX, RockShox, Marzocchi a Manitou plus všetky typy teleskopických sedloviek. Komponenty značiek DT Swiss, Scott, Cannondale a tlmiče RockShox Vivid neservisujeme.
4. Ako dlho mi platí záruka Vášho servisu?
Záruka servisu a tuningu firmy Suspension Clinic je štandardná ako v iných servisoch, teda 6 mesiacov na prácu a 90 dní na gumené tesnenia.
5. Robíte záručný servis a reklamácie nových vidlíc a tlmení?
Firma Suspension Clinic robí nezavislý servis komponentov. Nie sme servisné centrum a v našej kompetencii bohužiaľ nie sú ani reklamácie.
6. Ako dlho bude trvať servis môjho tlmiča, vidlice alebo teleskopickej sedlovky?
90 percent zakázok vieme zoservisovať alebo vytuningovať do 3 pracovných dní od prevzatia zásielky, prípadne od prebratia vidlice (tlmiča) v partnerskej predajni. V prípade väčšieho rozsahu poškodení kedy by sa táto lehota výrazne predĺžila Vás automaticky kontaktujeme telefonicky alebo e-mailom.